Вход

Бизнес-опрос

80% ИП довольны качеством обслуживания и графиком работы отделений ПФР

Управление торговлей, складской учет, CRM, онлайн-касса (54-ФЗ)
    Сервис Бизнес.Ру предназначен для розничной и оптовой торговли, интернет-магазинов и сферы услуг.

  • Торговля, склад, поставщики
  • АРМ кассира, онлайн-касса 54-ФЗ
  • CRM, работа с заказами, сделки
  • Интеграция с интернет-магазинами, более 20 платформ
  • Онлайн-чеки для оплат с сайта и пунктов выдачи
  • От 0 рублей в месяц
[Подключить онлайн-кассу]   [Попробовать Бизнес.Ру бесплатно]

После проведения социологического исследования и опроса Всероссийский центр изучения общественного мнения (ВЦИОМ) подвел итоги и заявил об улучшении качества обслуживания ПФ РФ. Во время опроса все участники исследования отметили, что обслуживание их во время сдачи отчетности стало более качественным и быстрым. Так, индивидуальные предприниматели представили большую часть опрошенных.

Как передает источник, в июле 2010 года были опрошены многие клиенты ПФ 32 регионов России. В числе опрошенных ИП - получатели социальных выплат и пособий, пенсионеры, СМБ. Всего в отчете о проведении исследования указано на ответы 3,2 тысячи человек.

Всем этим людям, включая и ИП, приходится сталкиваться с системой обслуживания в ПФ. Так, в начале года из-за некорректной ее организации многие индивидуальные предприниматели сталкивались с трудностями при подаче отчетности о внесении страховых и пенсионных взносов. Из-за этого часть ИП просрочила платежи. Результатом стали штрафы и черные списки.
При проведении опроса участникам предлагалось оценить качество обслуживания, доброжелательность и отзывчивость персонала, график работы ПФ, информацию справки и т. д.

По результатам проведения опроса, выяснилось, что 90% ИП полностью довольны работой и качеством обслуживания в отделениях ПФ. О режиме работы отделений ПФ только 88 процентов опрошенных ИП откликнулись положительно. Остальные 12% сообщают о том, что их график работы достаточно трудно совместить с графиком приема ПФ.

При обращении в ПФ 70% ИП сазу решали все вопросы. Остальные обращались повторно.

Эксперты считают, что та небольшая доля ИП, у которых возникают трудности при подаче отчетности, и есть проблемная часть работодателей, с которой сейчас пытается справиться ПФ.

Но поможет ли этому изменение графика работы отделений ПФ, остается вопросом.

Мы будем рады вашим комментариям к новостям и готовы обсудить их.
Не оставайтесь в стороне, выскажите свое мнение!

Вы можете получить бесплатную консультацию по малому бизнесу у нашего опытного эксперта.

Присоединяйтесь к нашему сообществу вКонтакте.

Комментировать

  • HTML-теги запрещены
  • Строки и параграфы переносятся автоматически.

Информация ЦБ РФ

  • 19/11/2017
  • USD: 59.63 руб.
  • EUR: 70.36 руб.
  • Динамика курсов валют
  •  
  • Золото: 2461.43 -2.57 руб.
  • Серебро: 32.67 -0.33 руб.
  • Платина: 1788.77 -6.23 руб.
  • Палладий: 1905.72 +4.72 руб.
  •  
  • Ключевая ставка: 8.25 %
  • Инфляция: 2.7%

Партнеры проекта